CiviCRM 參考資料：範例 & 手冊

找了十幾份文件，篩選出幾份較有幫助的，供大家參考：

• CiviCRM in Action(PDF) - 提供一些網站應用實例的圖示，此文件目前的版本為 2008/04。
• FLOSS Manuals - CiviCRM - 11 個人花了五天時間寫的一本 CiviCRM 的手冊，內容包括案例分析、需求評估、基本的安裝/設定/管理。本書出了線上瀏覽之外，還可以輸出成PDF檔案，將近200頁，這也是我預想的中文化標的，其授權方式為 GNU GPL version 2。（PS. 本書的寫作是由索羅斯的 Open Society Institute所贊助。）
• Mozilla Universe - The Mozilla CRM Project - Mozilla 的社群目錄與群組溝通平台，採用 Drupal 與 CiviCRM，預定八月底上線，目前釋出的簡報與一些規劃資料，都很值得參考。
• Open Source CRM - Nonprofit Open Source Initiative 的 Michelle Murrain 在2008/03 的簡報，對於 CRM/Open Source CRM 有滿完整的介紹。