防疫期間的遠端陪伴 - NPO組織經驗談

因應疫情的變化，不論是工作模式、生活方式，都產生了質或量的改變，那麼對非營利組織而言，在這陣子又用了什麼樣的方式來面對支持者呢? 不論是線上捐款的變化、遠端聯繫模式的產出，這次六月網路星期二，我們邀請了三個非營利組織來分享彼此都做了什麼特別的活動，又有什麼意想不到的效果呢?  

1. 台灣同志諮詢熱線協會- 實體距離變遠，但心還是可以很靠近

疫情來臨，對於弱勢群體的處境來說，是更為艱辛。
熱線從一開始就上緊發條，嘗試超前部署各種服務工作，然而同志可能很擅長網路交友，但同志組織要開始做線上活動，卻是一個大挑戰。

過去我們做的事情，是把同志從網路上、拉到實體空間，提供一個安全、能夠面對面的支持與互動的環境。但疫情來了，我們需要一起回到虛擬空間，透過發展線上聚會、Podcast、直播、製作打氣影片、理事長的手繪信等方式，我們想讓同志社群知道熱線會一直陪伴大家，也讓我們的陪伴可以無空間的限制。

2. 紅鼻子關懷小丑協會- 防疫也能陪伴你——遠端發送的微笑力量

2020年新冠肺炎疫情期間，在醫院裡服務的紅鼻子醫生首當其衝，配合醫院防疫及衛生管理政策，全面暫停進入醫院演出，以免增加防疫壓力以及任何可能的風險。但同時，我們又深知，因為防疫的關係，醫院裡的醫護人員、孩子、家屬，都會有更高度的壓力與負面情緒，少了紅鼻子醫生的舒緩釋放，讓我們心裡十分掛心。

紅鼻子醫生的團隊，在春節後便展開多次密集的研討會議，在與視病猶親的醫院多方的協調與努力下，在兩週內研擬並測試「視訊演出」的服務，並成功運作至今。透過螢幕與網路，想念我們的孩子都露出了笑容；因為治療而大哭的孩子，被螢幕裡的小丑轉移了注意力；甚至有孩子興奮大笑，讓護理長緊張地跑來看發生什麼事情！

在疫情期間，透過數位的方式，持續地維持我們的服務，為住院的孩子、家數、醫護人員帶來開心與慰藉。 同時，也讓我們的支持者，能在在社群上分享到更多的故事與趣味內容，在疫情期間的為緊繃人心，感受到溫暖。

3. 台灣猛禽研究會- 疫情待在家要看嘛？來看鳳頭蒼鷹直播阿！

台灣猛禽研究會從2014年起在大台北地區研究生活在都會區的鳳頭蒼鷹，並且利用市區內網路與電力取得方便的優勢進行巢位直播，讓大家能一探猛禽繁殖的真面目。受到今年武漢肺炎疫情的影響，大家外出的時間變少了，在社群網路的宣傳下，收看直播的人數也到了開播以來的最高峰．．．