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據說正方形...foursquare十分火紅,對於非營利組織來說,就又多了一個新玩意可以使用/必須學習。以下是一些國外的文章摘譯:

How Nonprofit Groups Can Benefit from Foursquare
品牌/知名度:
每天 check-in,也講點有意義的話(tips & shout-out)。

志工管理:
有跟地域相關的活動時,可以用 Foursquare 來了解其動向、彼此聯絡。

公益行銷:
找個企業來合作,只要有人check-in他們的商店,或是收集到 badge,就捐一筆錢。

延伸閱讀:Five Simple (and Fun) Ways to Promote Nonprofits on FourSquare

網站易用性研究的一代宗師 Jakob Nielsen 的研究機構,發表了一份關於線上捐款的易用性研究報告,Donation Usability: Increasing Online Giving to Non-Profits and Charities。這份 124 頁的報告裡,測試了 23 個網站、提供 58 個設計指引、以及 111 個網站截圖,要幫助非營利組織改善網站設計,以提升網站訪客的捐款率。

另一份調查報告指出,美國的非營利組織在 2008 年所獲得的捐款當中,有 10% 是來自網路。因此,如何擅用網路,在未來將更形重要。Jakob Nielsen 的研究指出,有兩個關鍵因素會妨礙網友的捐款意願:

  • 47% 是關於網站/網頁設計的可用性問題,包括不直覺的資訊架構、雜亂的網頁、令人困惑的流程設計。甚至,在 17% 的網站上,網友找不到可以捐錢的地方。
  • 53% 的問題,是跟網路寫作相關的內容議題,包括不清楚或漏失的資訊,以及令人困惑的詞句。

Techsoup 上有一篇很棒的文章,Responding to Online Criticism: The Air Force Approach,提到美國空軍不僅擅用社會性媒體(部落格TwitterYoutube),並且對於網路上的部落格文章出現批評他們的言論時,有一套標準的評估與應對程序。

作者認為,非營利組織也應當如法炮製,主動面對網路上的批評言論。並要避免兩種常犯的錯誤:無法區分網路小白(trolls)和嚴肅問題,以及沒有揭露資訊/不透明。

FacebookNing 是兩個很棒的社交網絡平台。Facebook 人超多、很熱鬧,Ning 則是一個可以打造完全屬於自己的全功能社交平台,各有其優勢。

Peter Deitz 寫了篇短文《Facebook + Ning for Social Change》,以三種場景來說明同時運用這兩個平台的不同策略。

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