42. 開放的倫理
- 原文標題：The Ethics of Openness
- 作者：賈維斯（Jeff Jarvis）
- 譯者：Leonard Chien
今日我們已有技術讓政府走向開放，讓政府每項行為清楚透明，我們也得追求開放的新倫理，網路時代不僅給予我們新工具，得以改變政府運作及與公民間的關係，也提供新的倫理，我們擁有對話工具，讓人民投入決策過程，故期望政治人物及官員會傾聽我們的想法；若社會在網路上連結與互動更加緊密，也會擁有新工具處理各項議題，不必非得依附在政黨旗幟之下。如果幸運，科技會讓政府更具人性。以下是我的夢想。
廢除資訊自由法
現在邏輯應該翻轉過來，為何人民需要資料得向政府要求？應該是政府需得到人民許可，才可留存民眾資料，除了個人隱私、國家安全與犯罪調查等極少數例外，政府代表人民的一切作為均應開放，請見米勒（Ellen Miller）在本文集中呼籲建立透明及開放政府；又或者回顧歐巴馬的科技政見，呼籲政府資料需走向開放與標準化、讓公民參與決策，以及設立科技辦公室處理此事。
政府官員與機關應有部落格
開放不只是釋出更多官方文件，也該讓民眾能參與施政對話，部落格這項工具很方便，互動效率也高於傳統信件與電話，希拉蕊曾說過，她希望政府機關能經營部落格：「我們甚至應該成立政府部落格團隊，讓公務員能時常告訴你我、納稅人及美國全體民眾正在發生的事，讓你我能獲得即時政府資訊，進而要求政府負責。」
政府網路直播
政府應自行負責轉播，讓國會電視頻道關門，歐巴馬曾表示，希望轉播政府會議情況，國會會議、法院程序、最高法院聽證會等也該比照處理，我相信廣播電台與報紙應委託民眾錄音及播放地方政府會議內容，所有政府審議內容也能公開。這些內容當然不是時時有人看，收視率大概會是史上最低，但這不是重點，我們只需要一位民眾前往聽證會，記錄其中要點即可，也最好讓官員瞭解自己受人監督，鏡頭即時時刻刻成為民眾之眼，就像「老大哥」情節完全翻轉。
成立政府靈感動腦平台
戴爾電腦過去忽視部落格，後來改變心態，不僅開始經營部落格，也成立「靈感動腦」平台，讓使用者提供與討論意見並投票；星巴克也運用相同工具，在MyStarbucksIdea.com網站上，收集消費者的各種想法，從討論中即可觀察趨勢，星巴克發現與消費者的最大問題並非三明治口味，而是等候人群太長；網站上也有消費者大方提供企業改善建議。公民當然也應能對政府提出建言，畢竟政府屬於我們，眼前英國政府建立ePetitions網路連署計畫，美國為何不能建立政府的「靈感動腦」平台？
這個想法還有另一個重點，希望讓有關政府的話題趨於正面，今日論及政府時，人們大多充滿負面心態：政府又在做壞事，我們做為守門人，要監督這些混蛋的行為，這種態度大多沒錯，但只關心錯誤有害無益，我們要發揮更具建設性的作為，以正面態度討論正面作為，希望這才是歐巴馬競選標語裡的「希望」之所繫。
我並不贊成事事投票解決，雖然網路讓我變得民粹，但我支持代議制及共和制政府，具備篩選、制衡與審議過程，但我也相信若公民有機會參與其中，他們會願意投入，希望科技能幫助我們擺脫禮物經濟，走向禮物社會。
個人政治頁面
我相信網路開放的倫理將普及至整個社會，若媒體要求政府透明，媒體及個別記者也應透明，同理可證，若公民要求透明，公民也得更透明，倫理應一視同仁。
個人在社會中已愈來愈透明，無論在Facebook、部落格或其他社會媒體，使用者都意識到，必須提供更多個人資訊，才能在網路上找到同好，個人網路身分通常是由自己選擇公佈的內容拼湊而成，其他部分我們則選擇保密。
在我心目中的個人政治頁面裡，每個人都可以選擇揭露自己的立場、言論、態度及正反看法，並藉此處理個人與政府、競選陣營各項運動的關聯性。從哈佛部落客席爾斯（Doc Searls）提出「供應商關係管理」衍伸出「政治關係管理」，例如我將個人政治立場張貼於網路上：我是支持中央集權主義的民主黨人，我投票支持希拉蕊，我希望積極參與各項活動，例如保護憲法第一修正案、反對聯邦通訊委員會審查、捍衛全國開放式寬頻政策等。在個人頁面上，我能說明與討論自己選擇的議題，我在個人部落格的自我揭露頁面裡，己列舉許多個人觀點；但在個人政治頁面裡，我能夠管理與政治人物的關係，我可表明哪位候選人、組織與運動可向我募款或招募我成為志工；我也邀請反對者發言說服我，留下最精闢的見解連結，讓我在頁面上改變自己的觀點及投票意向，像這樣的頁面，亦可成為政治人物與記者揭露利益衝突與偏見的標準。
若網路上有無數頁面可供搜尋即分析，便可隨時瞭解群眾及輿論趨勢，Google儼然成為永不關門的民調中心，讓我們可掌握輿論，不再受到民調單位操弄，也讓政治不斷進步，而非一年一次的例行活動。
網路即因此成為組織相信或需求相同民眾的平台，對於這個想法，電視業分析師廷達爾（Andrew Tyndall）在我的部落格留言，認為由於政治左右兩派的隔閡，「導致意識型態光譜兩極的群眾難以結盟，…例如讓重生的基督徒帶領愛滋病或抗議蘇丹達佛屠殺運動，或是讓華爾街主張自由貿易者致力於開放墨西哥移民，…『個人政治頁面』讓我們超越左右、超越集權主義與自由主義、超越政黨及民調機構的分野，容許人們在個別議題上相互串連，形成臨時、單一議題的聯盟」。
這才是網路的真諦，無關內容、媒體或人脈，Facebook創辦人薩克堡（Mark Zuckerberg）在South by Southwest研討會上表示，該網站自從出現西班牙文版，立刻有人用來組織反哥倫比亞游擊隊，但Facebook也能拿來組織聲援歐巴馬的活動，任何目標在此皆適用。
當人取代電視
政治策士崔比（Joe Trippi）相信，網路力量有助競選團隊向選民募款，並動員這些選民的力量，讓政治體制擺脫大額捐款及企業贊助的控制，但這一切尚未成真，因為2008年競選經費再創新高，麥肯也不斷想與自己提出的競選改革法案切割。由於電視仍具影響力，支付電視廣告的大額捐款亦仍具影響力。
但想像到了未來，電視普及率不斷萎縮，不再成為傳遞訊息的有效工具，若候選人企圖勝選，必須說服民眾口耳相傳說服他人，未來選戰如同未來行銷，關鍵不再是媒體，而是聲援候選人、競選陣營及目標的民眾。
關於作者
賈維斯（Jeff Jarvis）任教於紐約市立大學，亦為英國《衛報》專欄作家。
